Segnala un errore
Come si segnala un errore
Si scrive a support@tradingsuite.io. Non serve un modulo, non serve registrarsi: basta una mail.
Le segnalazioni sugli errori sono la cosa più utile che ci arriva. Un archivio che tiene ventidue anni di conti su decine di società contiene errori, e chi legge una pagina per un motivo preciso spesso se ne accorge prima di noi.
Questa pagina serve per le correzioni sui dati. Per le condizioni di riuso dei numeri c'è la licenza; per capire come sono costruiti c'è come lavoriamo sui dati.
Cosa scrivere
Tre informazioni bastano, e con quelle la correzione parte subito:
| Informazione | Esempio |
|---|---|
| La pagina | l'indirizzo, per esempio la scheda di Enel |
| Il numero | quale valore non torna, e dove sta nella pagina |
| Cosa dovrebbe dire | il valore giusto, se lo conosci, e da dove lo prendi |
Se non conosci il valore giusto va bene lo stesso: anche solo «questo dato mi sembra sbagliato e non capisco perché» è una segnalazione utile. Molti errori si scoprono così.
In quanto tempo rispondiamo
Leggiamo tutto. Rispondiamo nei giorni lavorativi, di norma entro due o tre giorni.
La risposta dice sempre una di tre cose: che il dato era sbagliato e quando sarà corretto, che il dato è giusto e perché, oppure che non siamo ancora riusciti a capirlo e stiamo guardando. La terza risposta è la meno soddisfacente ma è onesta, e la diamo.
Come lavoriamo una correzione
Non ritocchiamo la pagina a mano. Correggiamo alla fonte, cioè in archivio, e la correzione si propaga a tutte le pagine al giro notturno successivo: quello del giorno dopo.
È il motivo per cui una correzione richiede una notte invece di un minuto. Una toppa messa sulla singola pagina sparirebbe alla rigenerazione successiva, e l'errore tornerebbe: sembrerebbe risolto e non lo sarebbe.
Se l'errore riguarda una misura che calcoliamo noi — un rendimento, una copertura, uno scarto rispetto alle attese — la correzione tocca il modo in cui è calcolata, quindi si riflette su tutti i titoli insieme e non solo su quello segnalato.
Cosa non e un errore
Alcune cose sembrano errori e non lo sono, e vale la pena dirle qui.
Un prezzo diverso da quello che vedi altrove di solito non è un errore: noi mostriamo la chiusura, con la sua data, mentre molti siti mostrano il prezzo durante la seduta. Sono due numeri diversi che rispondono a due domande diverse.
Un trattino al posto di un numero non è un errore: vuol dire che quel dato in archivio non c'è. Preferiamo un buco dichiarato a uno zero inventato, perché uno zero finto si legge come un'informazione e invece è il contrario.
Una pagina ferma al giorno prima non è un errore: vuol dire che il giro notturno si è fermato ai controlli e ha lasciato online la versione precedente. La data in pagina lo dice sempre.
Per tutto il resto
Allo stesso indirizzo, support@tradingsuite.io, si scrive anche per chiedere una licenza d'uso dei dati, per segnalare un collegamento che non funziona, o per proporre un titolo o una misura che vorresti trovare nelle pagine.
Le richieste su titoli mancanti sono benvenute: l'elenco di quelli che ci sono oggi è nelle azioni Italia, e comprende anche le pagine sul calendario dei dividendi, sull' anno di Borsa Italiana e sulle materie prime come il prezzo del petrolio.
Cosa facciamo della tua mail
Usiamo il tuo indirizzo solo per risponderti sulla segnalazione. Non lo iscriviamo a newsletter, non lo passiamo a nessuno, non lo usiamo per mandarti proposte commerciali.
Se la tua segnalazione porta a una correzione, il tuo nome non compare da nessuna parte se non ce lo chiedi tu.
Chi risponde
Risponde la redazione dati di DOMINA, la stessa che ha la responsabilità editoriale di quello che viene pubblicato su queste pagine. Non c'è un centralino automatico in mezzo.
Il metodo con cui lavoriamo — le fonti, il giro notturno, i controlli, cosa non facciamo — è scritto per intero in come lavoriamo sui dati. L'ultima chiusura su cui sono costruite le pagine mentre leggi è quella del ; le prime schede pubbliche sono uscite il , le porte su dividendo e trimestrali il e le pagine sulle materie prime il .
Da qui si va
Le pagine dei dati sono lì: gli indici, i titoli del listino italiano, i dividendi e le materie prime. Tutto quello che leggi qui vale per ognuna di quelle.
Le schede, gli indici e le materie prime di DOMINA si rigenerano ogni notte. Lascia la mail: ti scriviamo quando il quadro cambia.
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